Terms & Conditions

Niniejsze Warunki regulują relację użytkownika z operatorem serwisu coral-pl.com, w tym zasady korzystania z konta, zawierania zakładów, udziału w promocjach, realizacji płatności oraz rozstrzygania sporów. Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z treścią Warunków i ich akceptację w zakresie dozwolonym przez właściwe przepisy. W odniesieniu do graczy z Polski informacje o statusie prawnym usług hazardowych należy każdorazowo oceniać z uwzględnieniem przepisów ustawy o grach hazardowych, publicznych komunikatów właściwych organów oraz indywidualnej dostępności usług. Data wejścia w życie: 6 listopada 2026 r.

Definicje

Operator - podmiot prowadzący lub udostępniający serwis coral-pl.com, odpowiedzialny za jego funkcjonowanie, egzekwowanie niniejszych Warunków oraz obsługę kont użytkowników, w zakresie faktycznie ujawnionym w serwisie.
Użytkownik - każda osoba odwiedzająca serwis coral-pl.com, niezależnie od tego, czy dokonała rejestracji konta.
Gracz - użytkownik, który ukończył 18 lat, założył konto i korzysta z funkcji gry lub zakładów dostępnych w serwisie.
Konto - indywidualny profil użytkownika służący do identyfikacji, logowania, zarządzania środkami, historią transakcji i ustawieniami bezpieczeństwa.
Zakład - dyspozycja postawienia określonej kwoty na wynik zdarzenia lub gry zgodnie z zasadami opublikowanymi w serwisie.
Bonus - każda promocja, premia, darmowy zakład, darmowe spiny, cashback lub inna korzyść marketingowa przyznawana na warunkach szczególnych.
Obrót - łączna wartość kwalifikowanych stawek, które gracz musi postawić, aby spełnić warunki odblokowania środków bonusowych lub wygranych z bonusu.
KYC - procedura weryfikacji tożsamości i źródła środków, obejmująca w szczególności dokument tożsamości, potwierdzenie adresu lub inne dokumenty wymagane przez operatora.
Saldo rzeczywiste - środki pieniężne wpłacone przez gracza lub prawidłowo zaksięgowane na jego koncie, z wyłączeniem środków objętych ograniczeniami bonusowymi.
Saldo bonusowe - środki przyznane promocyjnie, które mogą podlegać ograniczeniom użycia, wymogom obrotu, limitom wypłaty lub terminom ważności.
Serwis - witryna internetowa https://coral-pl.com oraz powiązane funkcjonalności dostępne za jej pośrednictwem.
Siła wyższa - zdarzenie pozostające poza rozsądną kontrolą operatora, w tym awarie infrastruktury, cyberataki, zakłócenia telekomunikacyjne, działania organów publicznych lub klęski żywiołowe.

Rejestracja konta

Utworzenie konta w serwisie coral-pl.com jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i mają pełną zdolność do czynności prawnych w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy. Użytkownik nie może zakładać konta w imieniu osoby trzeciej ani korzystać z cudzych danych, instrumentów płatniczych lub dokumentów identyfikacyjnych.

Proces rejestracji: użytkownik podaje wymagane dane, w tym co najmniej adres e-mail, dane identyfikacyjne i hasło. Operator może wymagać potwierdzenia adresu e-mail, numeru telefonu oraz aktywacji konta przez link, kod lub inne narzędzie bezpieczeństwa.
Dokładność danych: użytkownik jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych. Każda zmiana danych osobowych, adresowych lub płatniczych powinna zostać niezwłocznie zaktualizowana w koncie albo zgłoszona do obsługi klienta.
Weryfikacja KYC: przed umożliwieniem wypłaty, podwyższeniem limitów lub w razie uzasadnionych wątpliwości operator może zażądać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu, potwierdzenia metody płatności oraz dodatkowych informacji o pochodzeniu środków.
Bezpieczeństwo konta: użytkownik odpowiada za poufność hasła, danych logowania i bezpieczeństwo urządzenia. Każde podejrzenie nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie zgłosić operatorowi.

Operator może odmówić rejestracji, ograniczyć funkcjonalność konta albo zażądać dodatkowej weryfikacji, jeżeli zachodzi podejrzenie naruszenia prawa, duplikacji kont, obejścia ograniczeń promocji, podszywania się pod inną osobę lub korzystania z usług w sposób niedozwolony. W kontekście polskim użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować, czy korzystanie z danej oferty jest zgodne z obowiązującymi przepisami i publicznymi komunikatami Ministerstwa Finansów lub Krajowej Administracji Skarbowej.

Zasady zakładów i rozgrywki

Zakłady i udział w grach są wiążące z chwilą ich przyjęcia przez system i wyświetlenia odpowiedniego potwierdzenia. Gracz ma obowiązek sprawdzić rodzaj zakładu, stawkę, kurs, wybraną grę lub stół, a także saldo przed ostatecznym zatwierdzeniem dyspozycji.

Stawki i limity: minimalne i maksymalne kwoty zakładów, limity wypłat, ograniczenia stołów live lub limity udziału w określonych promocjach są ustalane przez operatora i mogą się zmieniać bez uprzedniego powiadomienia, o ile nie narusza to praw już nabytych.
Anulowanie i korekta: po przyjęciu zakładu jego anulowanie lub modyfikacja co do zasady nie są możliwe, chyba że interfejs wyraźnie przewiduje taką opcję albo doszło do oczywistego błędu technicznego, błędnego kursu, duplikacji zlecenia lub awarii systemu.
Rozliczenie wyników: wyniki zakładów i gier są rozliczane na podstawie danych systemowych, oficjalnych źródeł wynikowych lub zasad konkretnej gry. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma zapis systemowy operatora, z zastrzeżeniem prawa użytkownika do złożenia reklamacji.

Zachowanie użytkownika

Live casino i czat: zabronione są zniewagi, groźby, mowa nienawiści, publikowanie treści bezprawnych, spam, podszywanie się pod pracowników operatora oraz ujawnianie danych osobowych innych osób.
Uczciwość gry: zakazane jest wykorzystywanie błędów oprogramowania, opóźnień transmisji, botów, zmowy, arbitrażu nadużyciowego, wielu kont lub innych działań mogących zakłócać uczciwy przebieg gry.
Skutki naruszeń: operator może unieważnić zakład, anulować wygraną, zawiesić czat, ograniczyć konto albo wszcząć procedurę dodatkowej kontroli, jeśli stwierdzi naruszenie zasad lub uzasadnione podejrzenie oszustwa.

Warunki bonusów

Każdy bonus oferowany w serwisie coral-pl.com podlega odrębnym warunkom szczególnym, które mają pierwszeństwo przed postanowieniami ogólnymi w zakresie danej promocji. Użytkownik powinien sprawdzić przed aktywacją co najmniej: sposób przystąpienia, termin ważności, wymagany obrót, kwalifikowane gry, maksymalną stawkę podczas obrotu oraz ewentualny limit wypłaty wygranych z bonusu.

Aktywacja bonusu: bonus może wymagać wpisania kodu, zaznaczenia zgody promocyjnej, spełnienia minimalnej wpłaty lub ręcznej aktywacji na koncie. Jeżeli użytkownik nie spełni warunków wejścia, bonus może nie zostać przyznany albo zostać cofnięty.
Obrót i terminy: wymogi obrotu liczy się wyłącznie od kwalifikowanych stawek wskazanych w warunkach promocji. Operator może określić ramy czasowe na spełnienie obrotu do określonej daty lub liczby dni w 2026 r.; po ich upływie niewykorzystany bonus i związane z nim korzyści mogą wygasnąć.
Działania zabronione: niedozwolone są strategie niskiego ryzyka służące wyłącznie "czyszczeniu" obrotu, gra na zakładach wzajemnie wykluczających się, wykorzystywanie błędów promocji, kilku kont, współpracy z innymi graczami lub transferu wartości między kontami.
Łączenie promocji: o ile warunki danej oferty wyraźnie nie stanowią inaczej, bonusy nie sumują się automatycznie i nie mogą być łączone w sposób prowadzący do obejścia limitów lub wymogów kwalifikacyjnych.

Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania, cofnięcia lub skorygowania bonusu w razie błędu technicznego, naruszenia Warunków, podejrzenia nadużycia albo niespełnienia wymogów weryfikacyjnych. Sekcje promocyjne należy czytać łącznie z ostrzeżeniem o ryzyku uzależnienia od hazardu oraz z wymogiem 18+.

Płatności i wypłaty

Wpłaty i wypłaty w serwisie coral-pl.com podlegają procedurom bezpieczeństwa, zasadom przeciwdziałania nadużyciom oraz dostępności metod płatniczych w kasie operatora. Dla graczy z Polski metody takie jak BLIK, Przelewy24, przelew bankowy, karty płatnicze lub rozliczenia w PLN należy traktować jako element wymagający każdorazowej weryfikacji w kasie, a nie jako gwarancję stałej dostępności.

Wpłaty: operator może określić minimalne i maksymalne kwoty pojedynczej wpłaty, limity dzienne, tygodniowe lub miesięczne, a także wstrzymać zaksięgowanie środków do czasu kontroli bezpieczeństwa.
Wypłaty: realizacja wypłaty może być uzależniona od pełnego zakończenia KYC, weryfikacji źródła środków, sprawdzenia historii gry, zgodności metody płatności oraz usunięcia nienależnie przyznanych bonusów lub wygranych.
Czas przetwarzania: terminy wypłat mają charakter orientacyjny i zależą od kolejki operacyjnej, procedur bezpieczeństwa, banku lub dostawcy płatności. Operator nie powinien obiecywać natychmiastowej realizacji; możliwe są opóźnienia, wstrzymanie lub zwrot transakcji do ponownej weryfikacji.
Opłaty i przewalutowanie: niektóre metody mogą wiązać się z opłatami operatora, banku albo pośrednika. Jeżeli konto, metoda płatności lub transakcja są rozliczane w innej walucie, mogą mieć zastosowanie kursy przewalutowania i dodatkowe koszty.

Wszelkie zwroty zakładów, korekty bonusów, anulowanie błędnych wypłat lub odzyskanie środków zaksięgowanych omyłkowo mogą zostać dokonane przez operatora, jeżeli istnieje ku temu podstawa techniczna, prawna lub regulaminowa. Operator może odmówić realizacji transakcji, jeśli zachodzi podejrzenie oszustwa, prania pieniędzy, użycia cudzej metody płatniczej lub naruszenia prawa. Użytkownik odpowiada za poprawność danych płatniczych oraz za to, by rachunek lub instrument płatniczy należał do niego, o ile nie dopuszczono wyraźnego wyjątku.

Ograniczenie odpowiedzialności

Operator dokłada należytej staranności, aby serwis coral-pl.com działał poprawnie, wyniki były rozliczane zgodnie z opublikowanymi zasadami, a środki bezpieczeństwa odpowiadały standardom branżowym. Jednocześnie, w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez właściwe prawo, odpowiedzialność operatora podlega następującym ograniczeniom:

Awarie techniczne: operator nie odpowiada za przerwy, opóźnienia, błędy transmisji, utratę połączenia, awarie urządzenia użytkownika, przeciążenie sieci, problemy z dostawcami usług zewnętrznych ani skutki działania złośliwego oprogramowania po stronie użytkownika.
Treści i dane zewnętrzne: jeśli do rozliczenia wykorzystywane są źródła zewnętrzne, operator nie odpowiada za przejściowe błędy tych źródeł, chyba że umyślnie je zignorował mimo możliwości korekty.
Brak odpowiedzialności za utracone korzyści: operator nie odpowiada za pośrednie, uboczne lub następcze szkody, w tym utracone korzyści, utratę danych lub utratę możliwości uczestnictwa w grze, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Limit roszczeń: jeżeli roszczenie użytkownika okaże się zasadne, maksymalna odpowiedzialność operatora wobec użytkownika co do zasady nie przekroczy kwoty zakładu, którego dotyczy spór, albo kwoty błędnie zaksięgowanej transakcji, chyba że prawo bezwzględnie obowiązujące wymaga szerszej odpowiedzialności.

Żadne z powyższych postanowień nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy właściwych przepisów, w szczególności w przypadku umyślnego naruszenia prawa, oszustwa lub innych sytuacji objętych ochroną ustawową.

Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do serwisu coral-pl.com, w tym do jego układu, znaków, nazw, baz danych, interfejsów, tekstów, grafik, materiałów audio-wideo oraz oprogramowania, należą do operatora, podmiotów z nim powiązanych, dostawców technologii albo innych uprawnionych licencjodawców.

Zakres dozwolonego użytku: użytkownik może korzystać z treści wyłącznie na własny użytek osobisty i w celu zgodnego z prawem korzystania z serwisu.
Zakazy: bez uprzedniej pisemnej zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, publikowanie, dekompilowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie, tworzenie opracowań, web scraping oraz komercyjne wykorzystywanie jakiejkolwiek części serwisu.
Naruszenia: operator może zablokować dostęp, usunąć treści użytkownika, zgłosić naruszenie odpowiednim podmiotom lub dochodzić roszczeń odszkodowawczych, jeśli prawa własności intelektualnej zostaną naruszone.

Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe użytkowników serwisu coral-pl.com są przetwarzane zgodnie z obowiązującą polityką prywatności oraz z właściwymi przepisami o ochronie danych, w zakresie mającym zastosowanie do sposobu korzystania z serwisu. Politykę prywatności należy czytać łącznie z niniejszymi Warunkami, ponieważ określa ona podstawy przetwarzania danych, cele weryfikacji tożsamości, zasady bezpieczeństwa, okresy przechowywania informacji oraz prawa użytkownika.

Operator może przetwarzać dane niezbędne do rejestracji, logowania, KYC, płatności, zapobiegania oszustwom, obsługi reklamacji, ograniczania nadużyć promocyjnych i realizacji obowiązków prawnych. Jeżeli użytkownik nie przekaże danych wymaganych do weryfikacji lub bezpieczeństwa, operator może ograniczyć funkcjonalność konta, odmówić wypłaty albo zawiesić konto do czasu zakończenia kontroli.

Zmiany Warunków

Operator może okresowo zmieniać niniejsze Warunki, jeżeli jest to uzasadnione zmianą prawa, wymogów bezpieczeństwa, sposobu działania serwisu, oferty produktowej, procedur płatniczych albo struktury organizacyjnej. Zmiany będą publikowane w serwisie coral-pl.com wraz z nową datą wejścia w życie.

Sposób informowania: o istotnych zmianach użytkownik może zostać poinformowany przez e-mail, komunikat po zalogowaniu, baner w serwisie lub inną rozsądną formę elektroniczną.
Skutek dalszego korzystania: dalsze korzystanie z serwisu po dacie wejścia w życie zmian oznacza ich akceptację, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie wymagają wyraźniejszej zgody.
Brak zgody: jeżeli użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z serwisu i może wystąpić o zamknięcie konta zgodnie z procedurą opisaną poniżej, z zastrzeżeniem konieczności wcześniejszego zakończenia kontroli bezpieczeństwa lub KYC.

Zakończenie i zawieszenie

Operator może zawiesić, ograniczyć lub zamknąć konto użytkownika w całości albo w części, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia niniejszych Warunków, prawa, zasad bezpieczeństwa, uczciwości gry lub obowiązków weryfikacyjnych. Użytkownik może również wystąpić o zamknięcie konta z własnej inicjatywy, z zastrzeżeniem nierozliczonych transakcji, otwartych zakładów i trwających procedur kontrolnych.

Podstawy działań operatora: wielokrotne konta, nieprawdziwe dane, odmowa KYC, nadużycia bonusowe, korzystanie z niedozwolonych metod płatności, próby oszustwa, agresywne zachowanie na czacie lub uzasadnione wymogi prawne.
Procedura: w miarę możliwości operator informuje użytkownika o zawieszeniu lub zamknięciu konta za pomocą komunikatu w serwisie albo poczty elektronicznej, chyba że ujawnienie przyczyn byłoby niewskazane z powodów bezpieczeństwa lub prawnych.
Środki na koncie: wypłata bezspornego salda może nastąpić po zakończeniu wymaganych kontroli, potrąceniu należnych opłat, rozliczeniu bonusów i zamknięciu otwartych pozycji. Środki objęte sporem, podejrzeniem oszustwa albo obowiązkiem blokady mogą zostać czasowo wstrzymane.

W przypadkach dotyczących odpowiedzialnej gry operator może także wdrożyć limity, czasowe przerwy, samowykluczenie lub inne środki ochronne. Użytkownik powinien korzystać z dostępnych narzędzi kontroli, w tym limitów wpłat i limitów czasu gry, jeśli są oferowane w serwisie.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu wskazanemu przez operatora w dokumentach serwisowych lub, w przypadku bezwzględnie obowiązujących przepisów, prawu mającemu zastosowanie do relacji z użytkownikiem. Dla użytkowników z Polski wszelkie postanowienia należy interpretować z uwzględnieniem polskich przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności zasad ochrony konsumenta oraz regulacji dotyczących hazardu, o ile znajdują zastosowanie.

Reklamacje: użytkownik powinien w pierwszej kolejności skierować spór do obsługi klienta operatora, przedstawiając dane konta, opis zdarzenia, datę, kwotę i oczekiwany sposób rozwiązania.
Weryfikacja sporu: operator może zażądać dodatkowych dokumentów, logów technicznych, potwierdzeń płatności lub dokumentów tożsamości przed wydaniem ostatecznego stanowiska.
Dalsze dochodzenie roszczeń: jeśli spór nie zostanie rozwiązany polubownie, może on zostać skierowany do właściwego sądu powszechnego albo rozstrzygany w inny sposób przewidziany przez obowiązujące prawo lub ważną umowę arbitrażową, jeśli taka została skutecznie uzgodniona.

Odniesienia do zagranicznych licencji lub regulatorów występujące w materiałach źródłowych nie stanowią automatycznie potwierdzenia legalności oferty wobec graczy z Polski. W razie wątpliwości użytkownik powinien opierać się na publicznych informacjach właściwych organów, w tym Ministerstwa Finansów, Krajowej Administracji Skarbowej oraz - wyłącznie jako źródle publicznego kontekstu domenowego - rejestrze hazard.mf.gov.pl.

Informacje kontaktowe

Podstawowym adresem internetowym serwisu objętego niniejszymi Warunkami jest https://coral-pl.com. Na dzień wejścia w życie niniejszego dokumentu szczegółowe dane kontaktowe działu obsługi klienta i działu prawnego nie zostały publicznie wskazane w dostarczonych danych źródłowych, dlatego użytkownik powinien korzystać z aktualnych danych opublikowanych bezpośrednio w serwisie.

Strona internetowa: coral-pl.com
E-mail obsługi klienta: nie wskazano publicznie w dostarczonych danych; należy sprawdzić w serwisie.
Telefon obsługi klienta: nie wskazano publicznie w dostarczonych danych; należy sprawdzić w serwisie.
E-mail działu prawnego: nie wskazano publicznie w dostarczonych danych; należy sprawdzić w serwisie.
Adres korespondencyjny / adres prawny: nie wskazano publicznie w dostarczonych danych; należy sprawdzić w serwisie.
Dodatkowy kontekst korporacyjny: w materiałach źródłowych wskazano powiązanie z Entain Group / Entain PLC oraz stronę entaingroup.com/sustainability, jednak informacja ta nie zastępuje danych kontaktowych operatora właściwych dla serwisu coral-pl.com.